택시운전 자격시험 필기 정리 - 운송서비스

택시운전 자격시험은 교통 및 여객운수사업 법규, 안전운행, 운송서비스, 지리 4과목으로 구성되어 있다.

운송서비스 과목은 운송서비스(운수종사자의 준수사항, 택시운수종사자의 준수사항), 응급처치(응급처치 개념, 부상별 응급처치 요령, 심폐소생술, 기초 회화(영어 회화, 일어 회화, 중국어 회화 : 4~7문제) 등이 출제 된다.

 

택시운전 자격시험 에서의 필기 문제들이 어떤유형으로 구성이 되어 있는지 예상문제를 통해서 알아보자.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

택시운전 자격시험 필기 정리 - 운송서비스

 

 

 

 

택시운전 자격증에 대해 알아보자 : https://barista7.tistory.com/148
택시운전 자격시험 필기 정리 - 안전운행 : https://barista7.tistory.com/204
택시운전 자격시험 필기 정리 - 운송서비스 : https://barista7.tistory.com/222
택시운전 자격시험 필기 정리 - 지리(서울) : https://barista7.tistory.com/224
택시운전 자격검정 홈페이지 : https://www.taxiexam.or.kr/qams/index.do

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

택시운전 자격시험 필기 정리(운송서비스)

 

 

1. 다음중 택시 할증요금이 적용되는 시간으로 옳은 것은?  ( 2 )
 1) 00:00~03:00 
 2) 00:00~04:00
 3) 00:00~05:00
 4) 00:00~06:00 

 2. 다음중 택시 운임 산정과 관련이 없는 것은?  ( 3 )
 1) 운행거리
 2) 운행시간 
 3) 승차인원
 4) 승차시간 

3. 다음중 승객이 택시내에 반입할 수 없는 것으로 옳지 않은 것은?  ( 4 )
 1) 인화물질
 2) 혐오동물
 3) 시체 
 4) 술에 취한 동료

 

 

4. 다음 중 택시 내부에 게시, 비치하지 않아도 되는 것은?  ( 2 )
 1) 불편사항 접수번호
 2) 차량계통도
 3) 운전자의 택시 운전자격증명
 4) 회사명 및 차고지를 적은 표지판

 

 

5. 택시운수종사자의 금지행위에 속하지 않는 것은?  ( 2 )
 1) 부당한 요금을 받는 행위
 2) 긴급구호자 운송 중 승객의 승차를 거부하는 행위
 3) 운행 중 여객을 중도에 내리게 하는 행위
 4) 차문을 완전히 닫지 않은 상태에서 차를 출발시키는 행위

 

6. 다음 중 휴대용 전화를 사용할 수 있는 경우가 아 닌 것은?  ( 1 )
 1) 도로가 혼잡하여 정차와 서행을 반복하는 경우
 2) 긴급자동차를 운전하는 경우
 3) 경찰관서에 납치차량을 신고할 경우
 4) 재해신고 등 긴급을 요하는 경우

 

7. ‘도착했습니다.’에 해당하는 영어 문장은?  ( 3 )
 1) I can’t go there.(아이 캔트 고우 데얼)
 2) Have a good day(해브 어 굳 데이)
 3) Here we are, sir (히어 위 아, 썰)
 4) That’s all right (댓츠 올라잇)

 

8 .‘얼마나 걸릴까요?’에 해당하는 일본어 문장은?  ( 4 )
 1) どちらまでですか (도치라마데데스카)
 2) 料金はいくらですか? (료오킹와 이쿠라데스까)
 3) どこからいらっしゃいましたか? (도코카라 이랏샤이마시타카)
 4) どのくらいかかりますか (도노쿠라이 카카리마스카)

 

 

9. ‘요금은 얼마에요?’에 해당하는 중국어 문장은?  ( 1 )
 1) 费多少钱? (쨔오뚜오샤오지엔)
 2) 听不懂 (팅부통)
 3) 对不起 (뚜이 부 치)
 4) 请在这儿停车 (칭 짜이 저얼 팅 처)

 

10. 택시를 운전하다가 어린이통학버스를 만나게 되었다. 이때 적절하지 못한 행동은?   ( 2 )
 1) 앞에 있는 어린이통학버스가 정차하여 점멸 등을 켜고 있어서 일시정지하였다
 2) 중앙선이 없는 도로의 반대방향에서 어린이 통학버스가 정차하고 있어서 서행하였다
 3) 어린이통학버스가 천천히 운행하고 있어도 앞 지르기하지 않고 뒤에서 천천히 운행하였다
 4) 왕복 2차로 도로의 반대방향에서 어린이통학 버스가 정차하고 있어서 일시정지 하였다

 

 

11. 교통사고 시 대처방법으로 적절하지 않은 것은?   ( 1 )
 1) 차도로 뛰어나와 손을 흔들어 통과차량에 알려야 한다
 2) 우선 엔진을 멈추게 하고 연료가 인화되지 않도록 한다
 3) 보험회사나 경찰 등에 사고 발생 지점 및 상태 등을 연락한다
 4) 인명 구출 시 부상자, 노인, 어린아이 등 노약자를 우선적으로 구조한다

 

 

12. 교통사고로 부상자가 쓰러져 있는 경우, 가장 먼저 해야 할 행동은?   ( 4 )
 1) ​인공호흡을 실시한다
 2) 가슴압박을 실시한다
 3) 목을 들어 기도를 확보한다
 4) 의식이 있는지 확인한다

 

13. 교통사고 부상자에 대한 자세의 설명으로 옳지 않은 것은?   ( 1 )
 1) ​얼굴색이 창백한 경우는 하체를 낮게 한다
 2) 토하는 부상자는 머리를 옆으로 돌려준다
 3) 의식이 없는 부상자는 기도를 개방하고 수평자세로 눕힌다
 4) 가슴에 부상을 당하여 호흡을 힘들게 하는 부상 자는 머리와 어깨를 높여 눕힌다

 

 

14. 심장마비증상을 보이는 환자에 대한 응급처치로 올바른 것은?   ( 3 )
 1) 환자가 발생했다면 가장 먼저 신고를 해야한다
 2) 심폐소생술은 전문 의료인력이 필요하므로 환자를 지키면서 대기한다
 3) AED를 사용한다면 환자와 접촉한 사람이 없는지 확인하고 작동시켜야 한다
 4) AED를 이용한 제세동기 이후에는 심폐소생 술을 시행해서는 안 된다

 

 

15. 외상 환자의 기도유지법으로 잘못된 것은?   ( 3 )
 1) 척추를 움직이지 않도록 한다
 2) 환자의 옆머리를 부드럽게 잡아당겨 목이 중립이 된 상태로 고정한다
 3) 환자의 목을 뒤로 젖혀 기도를 확보한다
 4) 의식이 없다면 기도유지 장치를 삽입한다
​

16. 운수종사자가 택시를 이용하려는 승객에게 행선지를 물어보기에 적절한 시기는?  ( 2 )
 1) 승차 전
 2) 승차 후 출발 직전
 3) 출발 후
 4) 주행 중

 

 

17. 고객과 대화를 할 때 올바르지 않은 자세는?  ( 3 )
 1) 불평불만을 함부로 떠들지 않는다.
 2) 불가피한 경우를 제외하고 논쟁을 피한다.
 3) 잦은 농담으로 고객을 즐겁게 한다.
 4) 도전적 언사는 가급적 자제한다.

 

 

18. 고객을 응대하는 바람직한 시선으로 볼 수 없는 것은?  ( 2 )
 1) 자연스럽고 부드러운 시선으로 상대를 본다.
 2) 눈을 치켜뜨고 본다.
 3) 눈동자는 항상 중앙에 위치하도록 한다.
 4) 가급적 고객의 눈높이와 맞춘다.

 

 

19. 고객 서비스의 형태가 아닌 곳은?  ( 1 )
 1) 동질성
 2) 무형성
 3) 소멸성
 4) 무소유권

 

 

20. 다음 중 고객의 욕구로 볼 수 없는 것은?  ( 3 )
 1) 기억되기를 바란다.
 2) 칭찬 받고 시청한다.
 3) 평범한 사람으로 인식되기를 바란다.
 4) 관심을 가져 주기를 바란다.

 

21. 성격이 급한 운전자에게 나타나는 운전습관은?  ( 2 )
 1) 음주운전
 2) 난폭운전

 3) 무면허운전
 4) 준법운전

 

22. 다음 중 춘.추계 차량환경개선점검은 어느 곳에서 하는가?  ( 1 )
 1) 관할 시.도
 2) 국토교통부
 3) 택시 조합
 4) 교통안전관리공단

 

 

23. 다음 중 거리시간병산제의 한계속도는 얼마인가?  ( 1 )
 1) 15km
 2) 20km
 3) 30km
 4) 50km

 

24. 차내 청결을 위하여 세차 및 청소를 해야 할 시기는?  ( 1 )
 1) 매일1회이상
 2) 3일에 1회이상
 3) 1주일에 1회이상
 4) 월 1회이상

 

25. 택시의 경우 정기점검을 얼마 만에 받아야 하는가?  ( 3 )
 1) 3개월
 2) 6개월
 3) 12개월
 4) 24개월

 

 

26. 택시 윗부분에 설치된 표시등의 역할로 틀린 것은?  ( 3 )
 1) 택시임을 알리는 역할
 2) 자가용승용차와 구별하는 역할
 3) 고급스럽게 보이게 하기 위한 역할
 4) 야간에 승객이 쉽게 알아볼 수 있는 역할

 

 

27. 다음 중 운전정밀검사에 대한 설명으로 틀린 것은?  ( 4 )
 1) 신규검사와 특별검사로 구분한다.
 2) 운전희망자가 최초로 받는 검사를 신규검사라 한다.
 3) 사업용 차량 운전희망자는 운전정밀검사를 받아야 한다.
 4) 자가용 무사고 운전10년 이상인자는 면제대상아다.

 

 

28. 택시운전자가 중상자 3명의 교통사고를 낸 경우 받아야 할 교육은 무엇인가?  ( 1 )
 1) 교통소양교육
 2) 정신교육
 3) 교통안전교육
 4) 특별교육

 

 

29. 다음 중 사업용 택시운전자가 근무 중 반드시 휴대해야 하는 것은?  ( 2 )
 1) 범칙금 통지서
 2) 운전면허증과 택시운전자격증
 3) 소속회사 명함
 4) 의료보험증

 

 

30. 다음 중 운전자가 지켜야 할 운전예절로 볼 수 없는것은?  ( 3 )
 1) 안전운전은 운전 기술만이 뛰어나다고 해서 되는 것이아님을 자각한다.
 2) 보행자가 먼저 지나가도록 일시 정지하여 보행자를 보호 하는데 앞장선다.
 3) 교차로에서 마주 오는 차끼리 만나면 전조등을 꺼서는 안 된다.
 4) 교차로에 정체 현상이 있을 때에는 다 빠져나간 후에 여유를가지고 서서히 출발한다.

 

 

31. 다음 운수종사자가 지켜야 할 것 중 맞는 것은?  ( 1 )
 1) 안전운전을 한다.
 2) 난폭운전을 한다.
 3) 무관심과 무표정으로 운전한다.
 4) 용모와 태도가 불량하게 운전한다.

 

 

32. 다음 중 택시운전자가 가져야 할 마음자세로 볼 수 없는것은?  ( 2 )
 1) 승객에게 친절하게 대하는 마음
 2) 승객보다 회사의 수입을 우선시하는 마음
 3) 교통법규를 지키려는 마음
 4) 항상 안전운행에 주의를 기울이는 마음

 

 

33. 다음에서 설명한 택시운전종사자의 근무자세 중 가장 바람직한 것은?  ( 2 )
 1) 손님의 승하차 시 엄숙한 표정 짓기
 2) 손님의 무거운 짐을 싣고 내릴 때 거들어주기
 3) 운행 전 요금미터기 작동시키기
 4) 차내습득한 물건은 항상 연락 올 때까지 직접 보관하기

 

 

34. 택시운전자의 서비스와 관련하여 고려할 필요가 없는 사항은?  ( 3 )
 1) 고객서비스 정신 유지
 2) 단정한 복장
 3) 회사의 수익 확대
 4) 친절한  태도

 

 

35. 다음 중 안전운행을 위한 택시 운전자의 올바른 자세로 알맞은 것은?  ( 4 )
 1) 다른 운전자들보다 항상 내가 완벽한 운전자임을 과신한다.
 2) 승객의 급한 요구가 있을 때는 교통법규를 지키지 않아도 된다.
 3) 다른 운전자의 양보가 없다면 스스로도 양보하지 않는다.
 4) 타인의 생명을 자신의 생명과 같이 존중한다.

 

 

36. 여객자동차운수사업법상 운수종사자로부터 운송수익금의 전액을 납부 받지 않는 경우 과태료 처분 기준으로 옳지 않은 것은?  ( 4 )
 1) 1차 위반시 과태료 500만원
 2) 2차 위반시 과태료 1,000만원
 3) 3차 위반시 과태료 1,000만원
 4) 과태료 처분 기준이 없다.

 

 

37. 여객자동차운수사업법상의 운수종사자 준수사항을 2차위반한 경우의 행정처분은?  ( 4 )
 1) 과태료 20만원, 자격정지 10일
 2) 과태료 20만원, 자격정지 20일
 3) 과태료 30만원, 자격정지 10일
 4) 과태료 30만원, 자격정지 20일

 

 

38. 여객자동차운수사업법상의 운수종사자 준수사항을1차위반한 경우의 행정처분은?  ( 2 )
 1) 과태료 10만원
 2) 과태료 20만원
 3) 과태료 30만원
 4) 과태료 40만원

 

 

39. 운수종사자의 준수사항이 명시되어 있는 법은?  ( 3 )
 1) 도로교통법
 2) 교통사고특례법
 3) 여객자동차운수사업법
 4) 자동차관 리법

 

 

40. 여객자동차운수사업법 의 운수종사자 준수사항에 해당 되지 않은 것은?  ( 4 )
 1) 정당한 이유 없이 여객의 승차를 거부하거나 승객을 중도에서 내리게 하는 행위
 2) 일정한 장소에서 장시간 정차하여 여객을 유치하는행위
 3) 자동차의 문을 완전히 닫지 아니한 상태에서 출발 하는 운행하는 행위
 4) 교통관리법규를 준수하지 아니하고 운전 하는 행위

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

41. 다음 중 처음 만났을 때의 인사말로 가장 올바른 것은?  ( 1 )
 1) Nice to meet you. (나이스 투 및 츄)
 2) Excuse me. (익스큐즈 미)
 3) Could you do this for me.(쿠쥬 두 디스 포 미)
 4) Please help me. (플리즈 휄프 미)

 

 

42. 다음 중"여기에 세워주세요"의 가장 올바른 영어표현은?  ( 1 )
 1) Please stop here. (플리즈 스탑 히어)
 2) It's expensive. (잇츠 익스펜시브)
 3) Here is your change. (히어 이즈 유어 체인지)
 4) That's all right. (댓츠 올 라잇)

 

 

43. 다음 중 "여기에 내려주세요"의 가장 올바른 영어표현은?  ( 3 )
 1) I'm late. (아임 레잇)
 2) Come inside. (컴 인싸이드)
 3) Let us off here,Please(렛 어스 러프 히어 플르즈)
 4) please tell me.(플리즈 텔 미)

 

44. 다음 중 "잠깐만 기다려 주세요" 의 가장 알맛은 중국어 표현은?  ( 4 )
 1) 짜오상 하오
 2) 타이 리하이 러
 3) 닌 센 라이
 4) 칭사요덩

 

 

45. 다음 중 "괜찮습니다" 의 가장 알맞은 중국 표현은?  ( 1 )
 1) 메이스
 2) 메이 여우
 3) 칭 빵빵 워
 4) 주허 닌

 

 

46. 다음 중 "수고 많으셨어요"의 가장 알맞은 중국어 표현은?  ( 2 )
 1) 칭 콰이 디엔
 2) 신쿠 러
 3) 칭 진
 4) 칭 파이 뚜이

 

 

47. 교통사고 발생 시 처리요령으로 틀린것은 ?  ( 4 )
 1) 대인 사고 발생 시에는 즉시 정차하여 필요한 구호조치를 한다.
 2) 차량을 손괴한 경우에는 현장 표시 후 소통을 위해 도로의 가장자리로 이동한다.
 3) 주변의 목격자를 확보하고 인적사항, 연락처 등을 입수한다.
 4) 경찰관서에 사고 사실만을 연락한 후 자리를 이탈한다.

 

 

48. 교통사고 환자의 심폐소생술의 인공호흡은 위 팽만,내용물역류.기도 흡인,폐조직 괴사 등 부작용이 있다. 그러므로 환자의 가슴이 부드럽게 올라올 정도로 실시해야한다. 매 환기시몇 초간 숨을 불어 넣어야 하는가?  ( 1 )
 1) 1초
 2) 2초
 3) 3초
 4) 4초

 

 

49. 대형 교통사고 현장에 기름이 흐르고 있고. 버스의 엔진에서는연기가 나고 있어 화재의 위험이 크다. 이 때 운전자가 취해야할 행동으로 옳지 않은 것은?  ( 1 )
 1) 즉각 차안에 있는 환자의 구조를 시작한다.
 2) 즉각 119에 구조요청을 한다.
 3) 경상자를 안전지대로 유도한다.
 4) 우선 안전지대를 확보한다.

 

 

50. 다음 중 탈구환자에 대한 응급처치 요령으로 틀린 것은?  ( 2 )
 1) 탈구는 빠르고 정확한 처치가 되도록 한다.
 2) 의사가 오기 전 탈구를 바로 잡아 응급처치를 해야 한다.
 3) 찬 물수건 찜질을 하여 아픔과 붓는 것을 막는다.
 4) 탈구된 부위가 팔 또는 다리라면 견인 붕대로 받쳐준다.

 

 

51. 응급환자인 경우 신속한 심폐소생술과 제세동 처치가심정지환자의 소생 가능성을 높일 수 있다. 제세동 처치가 지연되는 매 1분마다 심정지 환자의 회생 가능성은몇 %씩 낮아지는가?  ( 3 )
 1) 1~3%
 2) 4~6%
 3) 7~10%
 4) 11~15%

 

 

52. 택시운전자가 차량의 일상점검을 실시하여야 하는 가장좋은 시기는?  ( 3 )
 1) 도로 주행 후
 2) 운행 종료 후
 3) 운행 시작 전
 4) 틈나는 대로

 

 

53. 승객이 이물질에 의한 기도의 부분폐쇄로 호흡곤란은 있으나 대화는 가능한 환자에게 할 수 있는 응급처치법으로 맞는 것은?  ( 4 )
 1) 등 두드리기법
 2) 구강 대 구강법
 3) 기침 유도법
 4) 하임리히법

 

 

54. 운전자가 장시간 운전할 때 일반적으로 몇 시간마다 휴식 및 관절운동 하는 곳이 좋은가?  ( 2 )
 1) 1시간
 2) 2시간
 3) 4시간
 4) 8시간

 

 

55. 교통사고로 인한 부상자 발생시 가장 먼저 확인해야 할사항은 무엇인가?  ( 3 )
 1) 부상자의 의식 확인
 2) 부상자의 체온 확인
 3) 부상자의 호흡 확인
 4) 부상자의 출혈 확인

 

 

56. 교통사고로 인해 사망자와 부상자가 발생한 경우 먼저취해야 할 행동은?  ( 4 )
 1) 사망자의 시신 보존
 2) 보험회사 담당자에게 신고
 3) 경찰서에 신고
 4) 부상자 구출

 

 

57. 교통사고로 자동차에 갇힌 환자에게 접근하는 방법을설명한 것이다. 가장 옳은 것은?  ( 3 )
 1) 문의 장금장치를 절단한다.
 2) 옆유리를 깬다.
 3) 모든 문을 열어본다.
 4) 천장을 떼어본다.

 

 

58. 대형사고 발생시 구급차 호출 번호는?  ( 2 )
 1) 911
 2) 119
 3) 111
 4) 112

 

 

59. 응급상황의 구조활동 중 최우선적으로 해야 할 일은 무엇인가?  ( 2 )
 1) 구조자와 육체적 고통의 분담
 2) 구조자의 안전
 3) 재산의 보전
 4) 차량 손상 여부의 확인

 

 

60. 교통사고로 인해 골절이 발생한 환자에 대한 응급처치요령으로 적절하지 않는 것은?  ( 4 )
 1) 쇼크(충격)를 받을 우려가 았으므로 이에 주의한다.
 2) 복잡골절에 있어 출혈이 있으면 직접압박으로 출혈 을 방지한다.
 3) 골절 부위에 출혈이 심한 경우에는 지압법으로 지혈한다.
 4) 환자를 부축하여 안전한 곳으로 이동시킨다.

 

61.심폐소생술의 일반적인 순서로 맞는 것은?  ( 4 )
 1) 가슴압박 - 인공호흡 - 기도개방
 2) 인공호흡 - 가도개방 - 가슴압박
 3) 인공호흡 - 가슴압박 - 기도개방
 4) 가도개방 - 인공호흡 - 가슴압박

 

 

62. 다음 중 교통사고를 당하여 쓰러져 있는 환자에게 최초 로 시행해야 하는 것은?  ( 3 )
 1) 출혈이나 골절 등이 있는지 확인한다.
 2) 목을 뒤로 젖혀 기도를 개방한다.
 3) 환자의 의식여부를 먼저 확인한다.
 4) 한두 번 인공호흡을 실시한다.

 

 

63.교통사고 환자가 출혈이 있을 시 지혈효과는 크지만 조직손실의 위험이 있어 최후의 방법으로 적용해야 하는 방법 은?  ( 3 )
 1) 직접 압박법
 2) 압박점 압박법
 3) 지혈대 압박법
 4) 거상 압박법

 

 

64. 다음 중 성인을 대상으로 심폐소생술을 실시할 때, 가슴압박의 깊이는 최소 몇cm가 되어야 하는가?  ( 1 )
 1) 5cm 이상
 2) 7cm 이상
 3) 9cm 이상
 4) 12cm 이상

 

 

65. 다음 중 골절환자의 응급 처치 방법으로 옳지 않는 것은?  ( 2 )
 1) 움직이지 않게함
 2) 다친 곳을 심장보다 낮게 위치시킴
 3) 얼음주머니를 대줌
 4) 탄력붕대로 감아줌

 

66. 교통사고로 인해 목을 부여잡은 성인환자에게 기도폐쇄처치(하임리히방법)를 실시하지 않는 상태는?  ( 2 )
 1) 의식수준이 떨어짐
 2) 거친 숨소리
 3) 숨을 쉬지 못함
 4) 얼굴색이 파래짐

 

 

67. 교통사고로 응급 환자가 발생하여 119에 신고할 때의 예로 틀린 것은?  ( 2 )
 1) 자동차 사고
 2) 환자 이름 홍길동
 3) 강서 사거리
 4) 제세동 실시

 

 

68. 승객 중 저혈당 당뇨환자가 쓰러져 있으나 반응이 있다고 말을 할 수 있다면 응급처치 방법은?  ( 4 )
 1) 말을 정확히 표현하는지 살펴본다.
 2) 종이봉투를 입에 대어 본다.
 3) 일으켜 걸어보게 한다.
 4) 당이 들어 있는 음료수를 마시도록 한다.

 

 

69. 응급처치의 일반적인 원칙으로 볼 수 없는 것은?  ( 1 )
 1) 실질적인 치료 행위에 역점을 둘 것
 2) 긴급 처치하여야 할 것
 3) 쇼크 예방에 힘쓸 것
 4) 신속하고 조용하며 질서 있게 처치할 것

 

 

70. 다음 중 오토바이와 관련된 교통사고 환자를 이송하기전에 휄멧을 벗겨야 하는 경우는?  ( 1 )
 1) 기도를 유지할 필요가 있을 때
 2) 환자가 벗겨 달라고 할 경우
 3) 환자가 땀을 많이 흘리는 경우
 4) 헬멧이 부분적으로 깨져 있을 때

 

 

71. 부상자의 기도 확보에 대한 설명으로 옳지 않는 것은?  ( 2 )
 1) 기도확보는 공기가 입과 코를 통해 폐에 도달할 수있는 통로를 확보하는 것이다.
 2) 엎드려 있을 경우에는 무리가 가지 않도록 그대로 둔상태에서 등을 두드린다.
 3) 기도에 이물질 또는 분비물이 있는 경우 이를 우선 제거한다.
 4) 의식이 없을 경우 머리를 뒤로 젖히고 턱을 끌어 올려목구멍을 넓힌다.

 

 

72. 응급상황 발생 시의 대응원칙으로 볼 수 없는 것은?  ( 1 )
 1) 스스로 모든 일을 처리한다.
 2) 모든 조치는 침착하고 신속하게 진행한다.
 3) 상식적인 모든 지식을 동원하여 조치한다.
 4) 부상자의 위험 요소를 확인한다.

 

 

73. 다음 중 응급환자 구조의 원칙으로 볼 수 없는 것은?  ( 4 )
 1) 응급처치
 2) 응급환자 이송
 3) 환자에게 안정감 제공
 4) 응급 사고처리

 

 

74. 응급처치의 실시범위에 대한 설명으로 틀린 것은?  ( 3 )
 1) 처치요원 자신의 안전을 확보
 2) 환자나 부상자에 대한 생사의 판정은 금물
 3) 전문의료요원에 의한 처치

 4) 원칙적으로 의약품을 사용하지 않음

 

 

75. 응급처치의 정의에 대한 설명으로 틀린 것은?  ( 4 )
 1) 전문적인 의료행위를 벋기 전에 이루어지는 처치이다.
 2) 즉각적이고. 암시적인 적절한 처치를 말한다.
 3) 환자나 부상자의 보호를 통해 고통을 덜어주는 것이다.
 4) 의약품을 사용하여 환자나 부상자를 치료하는 행위이다.

 

 

76. 운전자의 직업적 특성으로 보기 힘든 것은?  ( 2 )
 1) 사업장 자체가 이동의 특성을 갖는다.
 2) 일단 출고하면 전적으로 본인이 책임을 진다.
 3) 목적지에 안전하고 빠르게 도착해야할 책임이 있다.
 4) 승객이나 화물을 목적지까지 안전하게 운송하여야한다.

 

 

77. 다음 중 올바른 서비스 자세를 갖추기 위한 요건이 아닌것은?  ( 4 )
 1) 바른 언어 사용
 2) 감사하는마음
 3) 정중한 태도
 4) 자존심

 

 

78. 다음 중 택시 운송종사자에 대해 국내.외 관광객들이 불편해 하는 사항이 아닌 것은?  ( 2 )
 1) 부당요금 징수와 미터기 사용 거부
 2) 규정된 유니폼 착용
 3) 난폭운전 및 우회운전
 4) 운수종사자의 불친절

 

79. 차량 운행 중 차선변경 시 방향지시등은 의사표시로써다음의 절차가 반드시 필요한데, 그 절차로 가장 알맞은 것은?  ( 2 )
 1) 행동 - 확인 - 예고
 2) 예고 - 확인 - 행동
 3) 확인 - 예고 - 행동
 4) 방향지시등은 신호나 지시와 같다.

 

 

80. 운행 중인 택시는 승객의 ( )를 위해 일시적으로 버스전용차로를 통행할 수 있으며, 이 경우 ( )가 끝나는즉시 전용차로를 벗어나야 한다.(  ) 안에 알맞은 단어는 무엇인가?  ( 1 )
 1) 승,하차
 2) 개인 용무
 3) 승차
 4) 하차

 

81. 운행 중 장애인 승객이 하차하고자 하는 위치가 정차금지 구역일 경우 가장 올바른 조치는?  ( 4 )
 1) 정차금지구역이므로 정차할 수 없다.
 2) 선진국은 장애인 탑승차량에 대해 주정차금지 구역일지 라도 정차할 수 있기 때문에 우리도 그렇게 한다.
 3) 택시 승강장에서만 내려준다.
 4) 정차금지구역을 지나 가장 가까운 장소에 내려주며 안전 한 하차를 돕는다.

 

82. 다음택시운전자의 법규위반 시 행정처분에 대한 설명으로 틀린것은?  ( 3 )
 1) 미터기 미사용 - 1차적발 시 사업자에게 과징금40만원
 2) 사업구역 외 영업 - 1차 적발 시 사업자에게 과징금40 만원
 3) 운전 중 휴대폰 사용 - 적발 때마다 과태료 10만원
 4) 택시서비스 개선 - 1차 적발 시 사업자에게 과징금20 만원

 

 

83. 택시운전자가 운전 중 흡연을 한 경우2차 적발 시의 행정 처분은?  ( 2 )
 1) 과태료 10만원
 2) 과태료 15만원
 3) 과태료 20만원
 4) 과태료 30만원

 

 

84. 다음 중 택시운전법규위반차량에 대한 행정처분의 부과 대상이 다른하나는?  ( 4 )
 1) 승차거부
 2) 부당요금징수
 3) 합승
 4) 상호표시 미부착

 

 

85. 택시에 지정된 부착물을 부착하지 않고 영업을 하는 경우 1차 적발과 2차 적발시의 행정처분?  ( 2 )
 1) 1차 - 과징금 10만원, 2차 - 과징금 20만원
 2) 1차 - 과징금 20만원, 2차 - 과징금 30만원
 3) 1차 - 과징금 20만원, 2차 - 과징금 30만원
 4) 1차 - 과징금 30만원, 2차 - 과징금 30만원

 

 

86. 다음 중 택시운송종사자에 대한 승객의 불만사항으로 볼 수 없는 것은?  ( 3 )
 1) 승차거부 행위
 2) 부당요금 징수행위
 3) 영수증 발급
 4) 불친절한 행위

 

 

87. 도로를 운행하는 자동차 교통질서를 보면 그 나라 (  )를 알 수 있다. (  ) 안에 적합한 말은?  ( 3 )
 1) 교통경찰관의 정신자세
 2) 교통관련 법규
 3) 국민의 준법정신
 4) 경제발전 정도

 

 

88. 교통사고로 인한 사상자에 대한 조치사항으로 볼 수 없는 것은?  ( 2 )
 1) 승객의 유류품 보관
 2) 사고 현장 방치 및 이탈
 3) 신속한 부상자 후송
 4) 부상 승객에 대한 응급조치

 

 

89. 택시운전자의 승객에 대한 서비스 자세로 알맞은 것은?  ( 1 )
 1) 승객의 인격을 존중하는 자세
 2) 승객을 골라 태울 때
 3) 승객의 요청을 묵살하는 자세
 4) 승객의 태도를 훈계하는 자세

 

 

90. 택시 운수종사자가 승차거부에 해당되지 않는 것은?  ( 1 )
 1) 승객을 운송 중에 있는 차가 다른 승객의 승차를 거부한때
 2) 승객을 골라 태울 때
 3) 거리가 멀어서 가지 않을 때
 4) 운전자가 가고 싶지 않아서 가지 않을 때

 

 

91. 다음 중 고객 서비스의 중요성으로 볼 수 없는 것은?  ( 3 )
 1) 고객과 기업을 둘러싼 환경이 급변하고 있다.
 2) 고객의 욕구가 다양해지고 있다.
 3) 고객의 특성이 동일하다.
 4) 상품의 질이 대부분 표준화되어 가고 있다.

 

 

92. 원활한 교통소통을 위해 택시운전자가 준수해야 할 사항으로 거리가 먼 것은?  ( 2 )
 1) 규정 속도의 준수
 2) 택시내부의 청결 유지
 3) 진로 양보
 4) 차간 안전거리 확보

 

 

93. 다음 중 운수종사자의 서비스 마인드에 속하지 않는것은!  ( 1 )
 1) 불친절
 2) 쾌적
 3) 정확
 4) 안전

 

 

94. 다음 중 승객에 대한 접객요령을 순서대로 바르게 연결 한 것은?  ( 2 )
 1) 인사 - 코스안내 - 하차안내 - 목적지확인 - 요금확인 -인사
 2) 인사 - 목적지확인 - 코스안내 - 하차안내 - 요금확인 -인사
 3) 코스안내 - 인사 - 목적지확인 - 요금확인 - 하차안내 - 인사
 4) 목적지확인 - 인사 - 하차안내 - 코스안내 - 요금확인 -인사

 

 

95. 다음 중 운수종사자의 운전 전 대기자세로 틀린 것은?  ( 4 )
 1) 좌석에 앉아 있는 경우에도 바른 자세를 유지한다.
 2) 밝은 표정으로 고객을 기다린다.
 3) 차량은 정해진 장소에서 질서 있게 대기한다.
 4) 담배냄세나 불쾌한 냄새가 나더라도 창문을 닫고 기다린다.

 

 

 

 

 

 

수험자 여러분 모두 열심히 노력해서 좋은 결과 있기를 바랍니다.

 

 

 

 

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